Condiciones de servicio en línea

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio (los “Términos de servicio” o “"Términos"”) se celebran entre usted y Estrellita, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, “Estrellita”, “nosotros”, “nos”,” y “"nuestro"”). Estos Términos rigen su acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de Estrellita ubicados en https://estrellita.com (el “Sitio web”), y cuando usted compra productos disponibles a través del Sitio web (colectivamente, los “Servicios”).

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La sección siguiente, titulada “Resolución de disputas”, contiene un acuerdo de arbitraje vinculante, que incluye una renuncia a demandas colectivas. Al aceptar el arbitraje vinculante, en la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a su derecho a litigar disputas ante un tribunal y a que un juez o jurado decida su caso. Lea atentamente esta sección.

1. SU CONSENTIMIENTO

Lea atentamente estos Términos. El uso del Sitio Web y de cualquiera de los Servicios implica su aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice ninguno de nuestros Servicios. En ocasiones, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a otros Servicios de Estrellita o a transacciones comerciales, y se le informará de dichos términos si existen.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión modificada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “última actualización”. Dichos cambios entrarán en vigor automáticamente al publicarse en nuestro sitio web, y usted acepta quedar sujeto a dichas modificaciones, actualizaciones y revisiones. Le recomendamos visitar esta página periódicamente para consultar los Términos vigentes.

2. USTED ACEPTA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nuestra Política de Privacidad ("Política de privacidad") Esta política rige la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Nuestra Política de Privacidad se incorpora al presente documento por referencia. Al acceder al sitio web y utilizar los servicios, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al visitar nuestro sitio web, utilizar ciertas funciones como nuestro formulario de contacto o enviarnos correos electrónicos, usted se comunica con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto (si ha dado su consentimiento), chat en línea o mediante avisos publicados en el sitio web. Podemos enviarle dichas comunicaciones utilizando los datos de contacto que nos proporcione o a través de nuestra página de contacto, que incluye un formulario y una lista de nuestros correos electrónicos generales e informativos.

Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, firmas y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

4. ACCESO MÓVIL

Si utiliza un dispositivo móvil para acceder al Sitio Web, reconoce y acepta que: (a) usted es el único responsable de todos los cargos por mensajes y datos que se apliquen al uso de su dispositivo móvil para acceder al Sitio Web; y (b) todos estos cargos son facturados por su proveedor de servicios móviles y pagaderos a este. Comuníquese con su proveedor de servicios móviles participante para obtener información sobre planes de precios, estado de participación y detalles. Asimismo, comprende que el servicio puede no estar disponible en todas las áreas en todo momento y puede verse afectado por cambios en el producto, el software, la cobertura o el servicio realizados por su proveedor de servicios móviles o por terceros. Al acceder o utilizar el Sitio Web a través de un dispositivo móvil, acepta estos Términos, los Términos de Servicio para Dispositivos Móviles y cualquier término aplicable de la aplicación móvil que utilice.

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5. RESERVA DE DERECHOS

Estrellita se reserva el derecho a:

  • a. corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información del sitio web o en las descripciones de nuestros servicios;
  • b. actualizar, modificar o cambiar las descripciones, imágenes, referencias o contenido de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso;
  • c. limitar la disponibilidad o la cantidad de cualquier Servicio(s) ofrecido(s);
  • d. modificar la información, incluidos los precios o la disponibilidad, en cualquier momento y sin previo aviso;
  • e. rechazar o restringir el acceso a, o prohibir a cualquier persona, usuario o cliente realizar cualquier transacción o utilizar cualquier Servicio; y/o
  • f. negarnos a proporcionar a cualquier persona, usuario o cliente cualquier Servicio(s) por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestra entera discreción.

Los precios, características, especificaciones, condiciones de disponibilidad y demás información relativa a los servicios ofrecidos a través de este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Estrellita no se responsabiliza de los errores en precios, descripciones, disponibilidad ni demás contenido. Usted es responsable de los impuestos, aranceles u otros cargos que puedan aplicarse a sus transacciones.

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice el Sitio Web. SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE NEGAR EL ACCESO Y EL USO DEL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE USO O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, le prohibimos registrar y crear una nueva cuenta a su nombre, con un nombre falso o prestado, o a nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales pertinentes, incluyendo, entre otras, acciones civiles, penales y medidas cautelares.

6. DERECHOS DE USO LIMITADOS

Estos Términos le permiten usar este Sitio Web únicamente para su uso personal y no comercial. Ninguna parte de este Sitio Web podrá ser reproducida, duplicada, copiada, vendida, revendida ni explotada de ninguna otra forma con fines comerciales que no estén expresamente autorizados por Estrellita. Estrellita podrá, a su discreción, denegar el Servicio, cancelar pedidos o restringir el acceso si considera que su conducta infringe estos Términos o la legislación aplicable. Asimismo, Estrellita se reserva el derecho de modificar o retirar el Sitio Web, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso. Estrellita se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Marcas comerciales. Todos los diseños, dibujos, planos y documentos preparados por Estrellita son propiedad de Estrellita. Las marcas comerciales, la imagen comercial, los logotipos y las marcas de servicio (colectivamente, las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio) son propiedad de Estrellita. “Marcas comerciales”Las marcas comerciales que aparecen en este sitio web son marcas registradas y no registradas de Estrellita, sus filiales, sus licenciantes externos y otros. No está permitido utilizar ninguna de las marcas comerciales que aparecen en este sitio web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Estrellita o de los licenciantes externos que puedan ser propietarios de dichas marcas. No está permitido utilizar enlaces HTML, metaetiquetas ni ningún otro texto oculto que utilice las marcas comerciales de Estrellita sin el consentimiento expreso y por escrito de Estrellita o de sus licenciantes externos. Nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como una concesión de licencia o derecho alguno para utilizar ninguna marca comercial. Todos los derechos reservados.
  2. Materiales del sitio web. Todos los materiales mostrados o contenidos en el Sitio web, incluidos, entre otros, el diseño, los esquemas de color, el diseño, el texto, los materiales editoriales, el texto informativo, las fotografías, las ilustraciones, las obras de arte y otros materiales gráficos o digitales, y los nombres (colectivamente, el “Materiales”) y las Marcas comerciales son propiedad de Estrellita o sus licenciantes y están protegidas por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y todas las demás leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted reconoce y acepta que el Sitio web y los Materiales son propiedad de Estrellita y sus licenciantes, y que no adquirirá ningún derecho ni licencia sobre ninguna Marca comercial, patente, derecho de autor u otra propiedad intelectual en el Sitio web o en los Materiales. Puede descargar una copia de los Materiales para su uso personal y no comercial. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir ningún Material, Marca comercial u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Estrellita sin el consentimiento expreso por escrito de Estrellita. Cualquier copia que haga de los Materiales debe conservar todos nuestros avisos de derechos de autor y otros avisos. Salvo que se estipule expresamente en estos Términos, usted no podrá (i) reproducir, modificar, publicar, transmitir, mostrar, ejecutar, distribuir, difundir, emitir, circular ni explotar de ninguna otra forma el contenido del Sitio Web, incluidos, entre otros, los Materiales, en su totalidad o en parte, a terceros; (ii) participar en la transferencia, licencia o venta de ningún contenido del Sitio Web, incluidos, entre otros, los Materiales; ni (iii) crear obras derivadas ni explotar de ninguna forma el contenido del Sitio Web, incluidos, entre otros, los Materiales. Ninguna parte del contenido del Sitio Web podrá almacenarse en un ordenador, salvo para uso personal y no comercial. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento quedan reservados.

8. USO PERMITIDO

Usted acepta que no utilizará el Sitio web: (a) para eliminar, modificar, piratear o intentar cambiar o alterar cualquiera de los Materiales en el Sitio web; (b) para cualquier propósito ilegal; (c) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (d) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal o estatal; (e) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (f) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (g) para enviar información falsa o engañosa; (h) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o vaya a utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de nuestro Sitio web, otros sitios web o Internet; (i) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (j) enviar spam, realizar phishing (fraude por correo electrónico), pharming (fraude por redirección de tráfico web), pretexting, usar arañas web, rastrear o extraer datos; (k) con fines obscenos o inmorales; o (l) interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro sitio web, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a nuestro sitio web por infringir cualquiera de los usos prohibidos. Cooperaremos plenamente con cualquier organismo o autoridad policial, o con cualquier orden judicial que solicite o exija la divulgación de la identidad de cualquier persona sospechosa de utilizar el sitio web con fines ilegales.

Este sitio web puede permitirle publicar comentarios, sugerencias, opiniones u otro contenido. (“Contenido del Usuario”). Usted es el único responsable del Contenido de Usuario que publique o cargue en el Sitio Web, y este no deberá infringir estos Términos. Al enviar Contenido de Usuario al Sitio Web, usted otorga automáticamente a Estrellita el derecho y la licencia perpetuos, irrevocables, no exclusivos y libres de regalías, pero no la obligación, de usar, publicar, reproducir, modificar, adaptar, editar, traducir, crear obras derivadas, incorporar en otras obras, distribuir, sublicenciar y explotar de cualquier otra forma dicho Contenido de Usuario (en su totalidad o en parte) en todo el mundo, en cualquier formato, medio o tecnología conocida actualmente o que se desarrolle en el futuro, y durante la vigencia completa de cualquier derecho de autor que pueda existir sobre dicho Contenido de Usuario, sin pago alguno a usted ni a terceros. El Contenido de Usuario que usted envíe se considerará no confidencial, y Estrellita no tiene la obligación de tratar dicho Contenido de Usuario como información confidencial, excepto de conformidad con la Política de Privacidad de Estrellita.

9. LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA) / CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

De conformidad con nuestros derechos bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), 17 USC § 512, hemos designado un agente de derechos de autor para recibir notificaciones de infracción de derechos de autor relacionadas con materiales que se encuentran en nuestro sitio web. Puede comunicarse con nuestro agente designado a través de info@studioip.com o por correo postal a: StudioIP Law, 3000 Lawrence Street, Denver, CO 80205.

Notificación de infracción de la DMCA. Para que sea efectiva, su notificación de infracción debe incluir lo siguiente:

  • 1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido;
  • 2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega que ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un mismo sitio web están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio;
  • 3. Identificación del material o contenido que se alega que infringe derechos de autor o que es objeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, e información razonablemente suficiente para que podamos localizar el material;
  • 4. Información razonablemente suficiente para que podamos ponernos en contacto con la parte reclamante, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico donde se pueda contactar con la parte reclamante;
  • 5. La siguiente declaración: “Creo de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley”; y
  • 6. La siguiente declaración: “La información contenida en esta notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, juro que soy el titular de los derechos de autor o que estoy autorizado para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido”.”

Tras recibir la notificación por escrito con la información descrita en los puntos 1 a 6 anteriores, tomaremos las medidas necesarias para revisar con prontitud el material presuntamente infractor, notificar al presunto infractor si contiene contenido de terceros y eliminar o inhabilitar el acceso a dicho material. Si fuera necesario, podríamos solicitar información adicional antes de eliminar cualquier material presuntamente infractor. Si surge una disputa sobre la titularidad de los derechos en cuestión, nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso al material presuntamente infractor hasta que se resuelva el asunto.

Tenga en cuenta que, según la Sección 512(f) de la Ley de Derechos de Autor, cualquier persona que haga afirmaciones falsas de que un material o una actividad infringe los derechos de autor puede estar sujeta a responsabilidad por daños y perjuicios.

10. CONTRIBUCIONES DE LOS USUARIOS

Siempre nos complace recibir sus comentarios, sugerencias e ideas sobre los productos de Estrellita, este sitio web y otros servicios que ofrecemos. Continuamente trabajamos en nuevas ideas de servicios para nuestro catálogo. Muchos de los productos que desarrollamos están en nuestro catálogo desde hace años, por lo que un concepto o idea que usted pueda proporcionarnos, es posible que ya lo estemos desarrollando o considerando. Nuestra política es que Estrellita y sus empleados no aceptan ni consideran comentarios, sugerencias, ideas, propuestas, notas, dibujos, conceptos, planes de marketing u otros materiales o información no solicitados (colectivamente, “Presentaciones”). Sin embargo, si a pesar de nuestra política usted envía alguna(s) Contribución(es), acepta que: (a) ninguna Contribución es confidencial, (b) no tendremos ninguna obligación con respecto a la Contribución, incluyendo, sin limitación, ninguna obligación de acusar recibo, revisar o devolver la Contribución, (c) usted declara y garantiza que posee o controla de otro modo todos los derechos sobre la Contribución, que todo el contenido de la Contribución es preciso, que no infringe los derechos de ninguna persona o entidad y que el uso de la Contribución no viola estos Términos y no causará daño financiero a ninguna persona o entidad, y (d) en virtud de su Contribución, usted nos otorga y cede por la presente un derecho no exclusivo, libre de regalías, mundial, perpetuo e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, editar, traducir, comunicar, publicar, comercializar, promocionar, distribuir, exhibir pública y privadamente, ejecutar pública y privadamente, transmitir, crear obras derivadas y vender, e incorporar dichas Contribuciones y los nombres identificados en las Contribuciones en todo el mundo en cualquier medio (conocido actualmente o que se invente en el futuro) para cualquier propósito lo que sea, sin restricción alguna y sin compensación alguna. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier información confidencial o cualquier material creativo original, como historias, ideas de servicio, códigos informáticos u obras de arte originales. Usted reconoce que poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier compilación, obra colectiva u otra obra derivada creada utilizando o incorporando el Envío. Podemos publicar su Envío en el Sitio Web y nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de supervisar, editar y eliminar cualquier Envío. Cuando envíe un Envío, puede optar en cualquier momento por no proporcionar información de identificación personal. Sin embargo, si no nos proporciona información de identificación personal, esto puede limitar nuestra capacidad para proporcionar los Servicios o la información solicitados (por ejemplo, procesar su pedido). Si recibimos un Envío que contiene información de identificación personal, como un nombre, dirección, correo electrónico y/o número de teléfono, nuestra Política de Privacidad regirá cómo usamos o divulgamos esta información. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

11. DIRECTRICES PARA LAS REVISIONES

Podemos proporcionarle áreas en el sitio web para que deje reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia directa con el servicio que se está reseñando; (2) sus reseñas no deben contener lenguaje obsceno, abusivo, racista, ofensivo o de odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a la competencia si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de la conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar una campaña que anime a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas. Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos ninguna obligación de revisar las reseñas ni de eliminarlas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas. Las reseñas no cuentan con nuestro respaldo y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de nuestros afiliados o socios. No asumimos ninguna responsabilidad por las reseñas ni por las reclamaciones, responsabilidades o pérdidas que pudieran derivarse de ellas. Al publicar una reseña, usted nos otorga una licencia y un derecho perpetuo, no exclusivo, mundial, libre de regalías, totalmente pagado, transferible y sublicenciable para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.

12. NO SE AVALAN LOS SITIOS WEB DE TERCEROS.

El sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros, sitios de redes sociales, recursos y anunciantes (colectivamente, “Sitios web de terceros”El uso de enlaces a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. En ningún caso Estrellita será responsable, directa o indirectamente, de ninguna pérdida, lesión o daño causado o supuestamente causado a usted en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier contenido, información, datos, opiniones, consejos, declaraciones, bienes, servicios o productos disponibles en dichos sitios web de terceros. Estrellita tampoco es responsable de la disponibilidad de estos sitios web de terceros, ni de la estética, el atractivo, la idoneidad para el gusto o la calidad subjetiva del contenido informativo, la publicidad, los productos u otros materiales disponibles en o a través de dichos sitios web de terceros. Ninguna información, material o contenido de terceros incluido, mencionado, incluido o vinculado desde o hacia el sitio web implica ningún respaldo, expresado o implícito, a ningún contenido, información, datos, opiniones, consejos, declaraciones, bienes, servicios o productos de terceros. Debe dirigir cualquier inquietud al administrador o webmaster del sitio web de terceros correspondiente.

13. COMPRAS Y PAGOS

Usted declara y garantiza que tiene derecho a usar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que nos proporcione a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago externo. Toda la información de facturación que nos proporcione debe ser veraz y precisa. Proporcionar información falsa o inexacta constituye un incumplimiento de estos Términos y puede resultar en la cancelación de su pedido de Servicios. Antes de aceptar un pedido de Servicios, también podemos solicitarle información adicional. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de la confirmación o finalización de cualquier compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, inexactitudes o errores en la información del servicio o de precios, o problemas identificados por nuestro equipo de crédito y prevención de fraude. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo. Intentaremos comunicarnos con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo.

14. ELEGIBILIDAD

Usted declara y garantiza que: (a) es mayor de edad legal en su jurisdicción de residencia; (b) no ha sido suspendido o eliminado previamente del Sitio web o de nuestros Servicios; (c) solo nos proporcionará información verdadera, precisa, actual y completa si creemos o sospechamos que su información no es verdadera, precisa, actual o completa, podemos denegar o rescindir su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos); y (d) tiene plena capacidad y autoridad para celebrar estos Términos y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Estrellita y a sus respectivos directores, funcionarios, gerentes, miembros, licenciantes, empleados, agentes, consultores, proveedores de información y licenciantes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, acción, demanda, costo y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o se deriven de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos, su uso del Sitio Web o los Servicios, su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, los actos u omisiones de cualquier otro usuario o tercero, o cualquier otro acuerdo aplicable entre nosotros. Si usted no indemniza y defiende de inmediato la reclamación cubierta, Estrellita tendrá derecho a defenderse, y en tal caso, usted deberá reembolsar de inmediato a Estrellita todos sus costos y gastos asociados. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y en tal caso, usted acepta cooperar con la defensa de Estrellita de dicha reclamación. Estrellita y sus afiliados no tienen obligación de reembolsar, defender, indemnizar o mantenerle indemne como resultado de, relacionado con, o derivado de, estos Términos o los Servicios.

16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Estrellita y sus filiales se esfuerzan por ser lo más precisas posible. Sin embargo, Estrellita no garantiza que las descripciones de los Servicios u otros contenidos y materiales del Sitio Web sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores.

Este sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que este sitio web funcione sin interrupciones ni errores. En ningún caso seremos responsables de daños o perjuicios de cualquier tipo derivados del uso o la imposibilidad de usar este sitio web. Al usar este sitio web, usted reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. En la medida en que su jurisdicción no permita la exclusión o limitación de ciertas garantías, el alcance y la duración de dicha garantía en estas jurisdicciones, así como el alcance de nuestra responsabilidad, serán los mínimos permitidos por la ley.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ESTRELLITA Y SUS LICENCIANTES NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES RELACIONADAS CON LA EXACTITUD, LA PUNTUALIDAD, LA INTEGRIDAD, LA NO INFRACCIÓN, LA CALIDAD SATISFACTORIA, LA COMERCIABILIDAD, LA CALIDAD COMERCIABLE O LA IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR, O LAS QUE SURJAN POR LEY, ESTATUTO, USO COMERCIAL O CURSO DE NEGOCIACIÓN Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS DERIVADAS DE UN CURSO DE EJECUCIÓN O CURSO DE NEGOCIACIÓN. ESTRELLITA Y SUS AFILIADAS NO GARANTIZAN QUE EL SITIO WEB, SUS SERVIDORES O LAS COMUNICACIONES ENVIADAS DESDE ESTRELLITA ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI ESTRELLITA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON ESTRELLITA DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SITIO WEB SERÁ PRECISO, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS, QUE ESTE SITIO WEB O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce que el uso del sitio web y cualquier información enviada o recibida a través del mismo pueden no ser seguros y pueden ser interceptados por terceros no autorizados. Usted asume la responsabilidad total del costo de cualquier mantenimiento, reparación o corrección necesaria de su sistema informático u otros bienes. EN NINGÚN CASO ESTRELLITA O SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O DE OTRO TIPO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON EL USO DEL SITIO WEB O CON LA DEMORA O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO WEB, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE Y SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LA ELIMINACIÓN O ELIMINACIÓN POR PARTE DE ESTRELLITA DE CUALQUIER MATERIAL EN EL SITIO WEB, O QUE SURJA DE OTRO MODO DEL USO DEL SITIO WEB, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ESTRELLITA O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O LICENCIANTES HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. ESTA RENUNCIA SE APLICA, SIN LIMITACIÓN, A CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE SURJA DE CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, CORRUPCIÓN DE ARCHIVOS, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, INTERRUPCIÓN DE LA RED O DEL SISTEMA, O ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE CUALQUIER REGISTRO. USTED RECONOCE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE ESTRELLITA O SUS LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE NINGÚN USUARIO DEL SITIO WEB.

Las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable, en todas las acciones de cualquier tipo, ya sean contractuales, extracontractuales (incluida, entre otras, la negligencia) o basadas en cualquier otra teoría legal o de equidad. Cualquier cláusula declarada inválida se considerará separable y no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de estos términos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Estrellita por cualquier causa de acción derivada de los servicios se limita a cien dólares ($100).

18. LIMITACIÓN DE ACCIONES

Usted acepta que cualquier reclamación o acción legal derivada de su uso de los Servicios o de estos Términos deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgió dicha reclamación o acción legal; de lo contrario, prescribirá definitivamente, independientemente de cualquier plazo de prescripción u otra ley que disponga lo contrario. Dentro de este plazo, cualquier omisión por parte de Estrellita o sus filiales para hacer cumplir o ejercer cualquier disposición de estos Términos o derecho relacionado no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

19. LEY APLICABLE

Sujeto a la cláusula de arbitraje que se detalla a continuación, y salvo las demandas de menor cuantía permitidas en la misma, cualquier acción o procedimiento que surja de, se relacione con o esté conectado con estos Términos se presentará exclusivamente ante los tribunales federales o estatales ubicados en Denver, Colorado, y usted consiente irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y acepta que es un foro conveniente y que no intentará transferir dicha acción o procedimiento a ningún otro foro o jurisdicción, bajo la doctrina de forum non conveniens o de cualquier otra forma. Las leyes del Estado de Colorado rigen estos Términos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. No garantizamos que la información del Sitio Web sea apropiada o esté disponible para su uso en otras ubicaciones, y el acceso al Sitio Web desde territorios donde su contenido pueda ser ilegal está prohibido. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Estrellita y los visitantes del Sitio Web con respecto a los Servicios.

20. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA JUDICIAL.

Usted y Estrellita acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de estas disposiciones arbitrales. Esta sección se interpretará de manera amplia y regirá todas y cada una de las disputas entre usted y Estrellita, incluyendo, entre otras, las reclamaciones que surjan de o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea que se basen en un contrato, un acto ilícito, una ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal; las reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o cualquier acuerdo previo (incluyendo, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad y cualquier contenido disponible en o a través de los Servicios); y las reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de estos Términos. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son aquellas relacionadas con una orden de restricción temporal o una medida cautelar, y los litigios de ciertos derechos de propiedad intelectual y reclamaciones ante tribunales menores, según se establece a continuación.

Al aceptar estos Términos, usted acepta resolver cualquier disputa con Estrellita de la siguiente manera:

Resolución inicial de disputas. La mayoría de las disputas pueden resolverse sin recurrir a un litigio. Salvo en el caso de medidas cautelares, propiedad intelectual y reclamaciones ante tribunales de menor cuantía, usted y Estrellita se comprometen a hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, duda o desacuerdo directamente mediante consulta, y la negociación de buena fe será condición indispensable para que cualquiera de las partes inicie un litigio o un arbitraje.

Arbitraje vinculante. Si usted y Estrellita no llegan a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días a partir del inicio de la resolución informal de disputas conforme a la cláusula de Resolución Inicial de Disputas mencionada anteriormente, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver las reclamaciones, sujeto a los términos que se establecen a continuación. Específicamente, todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con estos Términos de Servicio (incluida la formación, el cumplimiento y el incumplimiento de los Términos de Servicio o la Política de Privacidad), la relación entre las partes y/o su uso del Sitio Web o los Servicios se resolverán definitivamente mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, incluyendo pero no limitado a cualquier reclamo de que la totalidad o parte de estos Términos de Servicio o Política de Privacidad es nulo o anulable, ya sea que un reclamo esté sujeto a arbitraje, o la cuestión de la renuncia por conducta litigiosa. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal bajo la ley o en equidad. El laudo arbitral será escrito y será vinculante para las partes y podrá ser registrado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Para iniciar un arbitraje, debe hacer lo siguiente: (a) escribir una Solicitud de Arbitraje que incluya una descripción del reclamo y el monto de los daños que busca recuperar; (b) enviar una copia de la Solicitud de Arbitraje, la tarifa de presentación correspondiente y este acuerdo de arbitraje, a AAA ya sea por correo electrónico a casefiling@adr.org o por correo a cualquier oficina de AAA; y (c) enviar una copia de la Solicitud de Arbitraje a Estrellita por correo electrónico o por correo postal a la información de contacto que se encuentra al final de estos Términos.

Selección de árbitros. Para garantizar un proceso de resolución justo y eficiente, cualquier arbitraje entre usted y Estrellita será llevado a cabo por un árbitro neutral único o un panel de árbitros, a menos que las partes acuerden lo contrario. El árbitro será seleccionado de común acuerdo de una lista proporcionada por la AAA. Para los fines de esta cláusula, se define "neutral" de acuerdo con los estándares de la AAA como una persona independiente e imparcial seleccionada para actuar como tercero en un proceso de resolución alternativa de disputas (RAD), incluido el arbitraje.

Condiciones de pago. Usted y Estrellita acuerdan que cada parte será responsable de sus propios gastos en la preparación y presentación de su caso en el arbitraje, incluyendo honorarios legales, costos de testigos y honorarios de peritos, a menos que el árbitro determine lo contrario. Salvo acuerdo escrito en contrario o lo exija la ley, usted y Estrellita compartirán a partes iguales los honorarios del árbitro, los gastos administrativos y cualquier tasa de presentación aplicable cobrada por el proveedor de arbitraje. Si usted no puede pagar su parte de los honorarios del arbitraje, Estrellita podrá adelantarlos a su entera discreción, sujeto a un posible reembolso según lo determine el árbitro en el laudo final.

Las partes entienden que, de no existir esta cláusula de arbitraje obligatorio, tendrían derecho a demandar ante un tribunal y a un juicio con jurado. Asimismo, entienden que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían ser superiores a los de un litigio y que el derecho a la obtención de pruebas podría ser más limitado en el arbitraje que en un tribunal.

Si usted reside en los Estados Unidos, el arbitraje podrá llevarse a cabo en el condado donde resida al momento de presentar la solicitud. Para las personas que residan fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el estado de Colorado, Estados Unidos de América. Usted y Estrellita aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en Denver, Colorado, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo arbitral.

Renuncia a demandas colectivas. Usted y Estrellita acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o solicitar reparación de forma colectiva. USTED Y ESTRELLITA ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo, o que un arbitraje puede proceder de forma colectiva, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado someter las disputas a arbitraje.

Excepción para litigios de propiedad intelectual y demandas ante tribunales de menor cuantía. No obstante la decisión de las partes de resolver todas las controversias mediante arbitraje, cualquiera de ellas podrá interponer acciones de ejecución, resoluciones sobre la validez o reclamaciones derivadas de robo, piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual ante tribunales estatales o federales, o ante la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos/Junta de Apelaciones y Juicios de Marcas, para proteger sus derechos de propiedad intelectual (por ’derechos de propiedad intelectual“ se entienden las patentes, los derechos de autor, los derechos morales, las marcas comerciales y los secretos comerciales, pero no los derechos de privacidad o publicidad). Asimismo, cualquiera de las partes podrá solicitar amparo ante un tribunal de menor cuantía para controversias o reclamaciones que se encuentren dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal.

Las disposiciones anteriores de esta sección no se aplicarán a ninguna acción legal que emprendamos para solicitar una orden judicial u otra medida cautelar en relación con cualquier pérdida, costo o daño (o cualquier pérdida, costo o daño potencial) relacionado con los Servicios, su uso del Sitio web, nuestros derechos de propiedad intelectual o nuestros productos o Servicios.

Supervivencia. Esta sección seguirá vigente incluso después de la rescisión de estos Términos de Servicio.

21. REPARACIÓN EQUITATIVA

Usted reconoce y acepta que, en caso de incumplimiento o amenaza de violación de nuestros derechos de propiedad intelectual e información confidencial y de propiedad exclusiva por su parte, sufriremos un daño irreparable y, por lo tanto, tendremos derecho a solicitar medidas cautelares para hacer cumplir estos Términos. Sin renunciar a ningún otro recurso previsto en estos Términos, podremos solicitar ante cualquier tribunal con jurisdicción las medidas cautelares, equitativas, provisionales o de embargo que sean necesarias para proteger nuestros derechos y propiedad mientras se resuelve el arbitraje mencionado anteriormente. Por la presente, usted consiente de forma irrevocable e incondicional a la jurisdicción personal y material de los tribunales federales y estatales del Estado de Colorado para cualquier acción que emprendamos en virtud de dichas disposiciones.

22. SITIO WEB CON SEDE EN EE. UU.

El sitio web es controlado y operado por Estrellita en los Estados Unidos. No garantizamos que el sitio web ni los servicios ofrecidos a través de él estén disponibles o sean apropiados para su uso en su ubicación. El uso o acceso al sitio web no implica que nos beneficiemos intencionadamente de las ventajas o privilegios de operar en ningún estado o jurisdicción.

23. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si alguna queja con nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, por escrito, a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

24. MISCELÁNEA

Por favor, revise las demás políticas publicadas en el sitio web. Estas políticas también rigen su visita al sitio web. Si alguna disposición de estos Términos resultara ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones. Estos Términos y cualquier norma operativa publicada constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneas, ya sean orales o escritas, entre las partes con respecto a dicho objeto.

25. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
en info@estrellita.com, teléfono al (303) 779-2610, o en:

Estrellita
99 Inverness Drive Este, #200
Englewood, Colorado 80112